Conditions généralesConditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2026.

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de services fournies par Audrey Laconi, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Audrey LCN Business, dont le siège est situé 2746 Chemin Long, 83260 La Crau (SIRET 788 720 597 00046), ci-après « la Prestataire ».

Elles s’appliquent aux prestations suivantes :

• diagnostic, consulting et audit d’activité ;
• accompagnement à la création et à l’ouverture d’un institut ;
• formations professionnelles aux techniques et protocoles de l’esthétique.

Ces prestations s’adressent à des professionnels et à des personnes engagées dans un projet professionnel. Toute commande emporte acceptation sans réserve des présentes conditions, qui prévalent sur tout autre document du client.

Les prestations de soins réalisées en institut sous l’enseigne SkinStudio ne sont pas couvertes par le présent document : elles se réservent et se règlent directement en établissement.

2. Commande et formation du contrat

Toute prestation est précédée d’un échange permettant d’en définir le périmètre. La Prestataire adresse ensuite un devis ou une proposition écrite précisant la nature de la prestation, sa durée, son lieu d’exécution et son prix.

Le contrat est formé à la date de réception de la proposition acceptée, accompagnée le cas échéant de l’acompte prévu. Aucune date n’est réservée avant cette acceptation.

3. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros. Les tarifs des prestations de consulting affichés sur le site s’entendent toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui figurant sur la proposition acceptée.

Sauf mention contraire portée au devis, le règlement s’effectue à la commande pour les prestations courtes, et selon l’échéancier convenu pour les accompagnements et les formations.

En application de l’article L. 441-10 du code de commerce, tout retard de paiement entraîne de plein droit des pénalités calculées au taux d’intérêt légal majoré, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

4. Report et annulation

Toute demande de report ou d’annulation se formule par écrit. Les conditions de report, les délais applicables et le sort des sommes déjà versées sont précisés sur la proposition acceptée.

Si la Prestataire se trouve empêchée, une nouvelle date est proposée ; à défaut d’accord, les sommes versées au titre de la prestation non exécutée sont remboursées.

5. Exécution des prestations

La Prestataire s’engage à exécuter ses prestations avec soin et selon les règles de l’art. Elle est tenue d’une obligation de moyens, et non de résultat : la réussite d’un projet dépend également du travail, des choix et du contexte propres au client. Aucun résultat commercial, chiffre d’affaires ou niveau de rentabilité n’est garanti.

Le client s’engage à fournir des informations sincères et complètes. Une information inexacte ou omise peut modifier les recommandations formulées, sans engager la responsabilité de la Prestataire.

Les conseils délivrés ne se substituent pas à l’intervention d’un expert-comptable, d’un avocat, d’un assureur ou de tout autre professionnel réglementé.

6. Formations

Les formations se déroulent en très petit comité, sur le lieu et aux dates convenus. Le matériel nécessaire à la journée est mis à disposition sur place, ainsi que le modèle sur lequel le stagiaire travaille, sauf mention contraire.

Le pôle formation est en cours de structuration. Les démarches administratives sont engagées, notamment concernant le numéro de déclaration d’activité et la certification Qualiopi. À ce jour, ces démarches n’étant pas abouties, aucun financement CPF, OPCO ou public n’est mobilisable et les formations sont proposées en autofinancement, aux tarifs indiqués. Une attestation de participation est remise à l’issue de la formation ; elle ne constitue ni un diplôme, ni une certification professionnelle enregistrée.

L’exercice de certaines techniques peut être subordonné à la détention d’un diplôme ou au respect d’une réglementation particulière. Il appartient au stagiaire de s’assurer qu’il remplit les conditions requises pour exercer l’activité concernée.

7. Propriété intellectuelle

Les supports, protocoles, documents et méthodes remis dans le cadre d’une prestation restent la propriété intellectuelle de la Prestataire. Ils sont destinés à l’usage personnel et professionnel du client.

Toute reproduction, diffusion, revente ou utilisation à des fins d’enseignement auprès de tiers est interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Confidentialité

La Prestataire s’engage à ne divulguer aucune information relative à l’activité, aux chiffres ou aux projets du client. Le client s’engage à la même discrétion sur les méthodes et informations qui lui sont communiquées.

9. Responsabilité

La responsabilité de la Prestataire ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée, et se limite au montant des sommes effectivement perçues au titre de la prestation concernée. Sont exclus les dommages indirects, notamment la perte de chiffre d’affaires, de clientèle ou d’exploitation.

10. Données personnelles

Les données recueillies servent exclusivement à répondre aux demandes et à exécuter les prestations. Les modalités de traitement, la durée de conservation et l’exercice des droits sont détaillés dans la politique de confidentialité.

11. Droit applicable et différends

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties s’efforcent de trouver une solution amiable. À défaut, le litige relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège de la Prestataire, sauf disposition légale impérative contraire.

Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@audreylcn.fr · 06 19 99 35 02.

Voir aussi les mentions légales.